Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Protect Diversity (protectdiversity.store) y realizar compras en él, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestro sitio.

Protect Diversity se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Productos y precios

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable.

Protect Diversity se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. El precio aplicable a su pedido es el vigente al momento de confirmar la compra. En caso de error tipográfico en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido afectado, notificando al cliente y ofreciendo un reembolso completo.

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Aunque procuramos que sean lo más fieles posible al producto real, pueden existir variaciones mínimas en tono o empaque según el lote de fabricación.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra en nuestro sitio:

• Seleccione los productos de su interés y agréguelos al carrito.
• Revise su carrito y proceda al pago.
• Proporcione sus datos de envío y seleccione el método de pago.
• Confirme su pedido. Recibirá un correo de confirmación con los detalles de su compra y número de pedido.

La confirmación del pedido no garantiza la disponibilidad de todos los artículos. En caso de que un producto no esté disponible tras confirmar su pedido, le notificaremos por correo electrónico y realizaremos un reembolso parcial o total según corresponda.

Protect Diversity no es responsable de pedidos que no puedan completarse por información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

4. Envíos y entregas

Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

• Envío estándar: 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
• Envío exprés: 1 a 2 días hábiles (disponible en zonas metropolitanas seleccionadas).
• Envío gratis en compras mayores a $1,200 MXN.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Protect Diversity (días festivos, condiciones climatológicas, huelgas de paquetería). Nos comprometemos a notificarle cualquier retraso significativo.

Una vez que el paquete es entregado a la paquetería, la responsabilidad de entrega es de ésta. En caso de paquete perdido o dañado en tránsito, le apoyaremos en el proceso de aclaración con la empresa de paquetería.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transferencia bancaria / SPEI
• Oxxo Pay

Las transacciones con tarjeta son procesadas de forma segura a través de Stripe, plataforma certificada PCI-DSS nivel 1. Protect Diversity no almacena datos de tarjetas de crédito.

En compras con OXXO Pay, el pago debe realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la generación de la referencia. Transcurrido ese tiempo, la referencia expira y el pedido se cancela automáticamente.

6. Uso del sitio

Al utilizar este sitio, usted se compromete a:

• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
• No reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del sitio sin autorización expresa de Protect Diversity.
• No transmitir gusanos, virus ni código de naturaleza destructiva.
• No utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder, recopilar o monitorear el sitio.

7. Limitación de responsabilidad

Protect Diversity no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio o los productos, siempre que dichos daños no sean causados por negligencia grave o dolo de nuestra parte.

Los productos de Protect Diversity son dermocosmética de uso tópico, formulados y probados dermatológicamente. No obstante, cada piel es diferente. En caso de reacción adversa, suspenda el uso inmediatamente y consulte a un dermatólogo. En ningún caso los productos deben interpretarse como tratamiento médico.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, íconos, videos, código fuente) es propiedad exclusiva de Protect Diversity o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa de Protect Diversity.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

En materia de protección al consumidor, aplicará la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la jurisdicción de la PROFECO.